投诉与申诉

尊敬的用户:

      如果您需向本网发送投诉通知或申诉声明,请您先认真阅读以下本网《投诉与申诉》的内容。

      一、基本原则

      1.任何用户在本网发现有违反法律法规或涉嫌侮辱、诽谤他人的、侵害他人合法权益的、违反本网招聘规则的信息内容,均有权向本网进行投诉。但严禁任何用户以恶意进行投诉。

      2.经审核发现用户向本网投诉的证据不确凿,存在恶意行为,应将追究该用户的责任,并有可能将对该用户停止服务,该用户承担由此造成的所有损失和全部责任。

      3.任何用户发现被投诉自己的信息内容存在理由不充分或证据不确凿、存在恶意行为等,均有权向本网进行申诉。

       二、投诉通知包含的内容

      1.投诉人身份信息及证明材料

    (1)当投诉人为个人时,需提供投诉人真实的姓名、联系电话、邮箱及身份证(中国公民)或护照(外国公民)的照片或扫描件,以核实投诉人真实身份信息。

    (2)当投诉人为企业时,需提供投诉人的企业名称、联系人、联系电话、邮箱及加盖企业公章的营业执照、投诉通知及经办人代理手续(包括经办人真实的姓名、联系电话、邮箱、身份证照片或扫描件及加盖企业公章的授权委托书),以核实投诉人真实身份信息及经办人代理权限。

    (3)代理投诉人投诉的,除按照前述要求提供投诉人的身份信息和证明材料外,同时还需参照前述的要求提供代理人的身份信息和证明材料以及经投诉人签名或盖章的授权委托书。

      2.构成侵权的初步证据

    (1)投诉人应提供知识产权权属证明材料,包括但不限于作品著作权登记证书、商标注册证、专利证书,或者作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳等能够证明作品权属、首次发表时间、发表平台等信息的材料。

    (2)若知识产权存在转让、变更等情况的,需一并提供转让、变更证明文件,以确保知识产权权属真实、准确、完整。

      3.投诉事项

    (1)投诉人应明确涉嫌侵权内容的完整标题/名称、内容、链接、所在位置等足以准确定位侵权内容的相关信息。

    (2)投诉人应明确投诉内容侵犯的具体权利种类(如:著作权、商标权、专利权)。

      4.投诉人保证

      投诉人应在投诉通知中保证:投诉人所作陈述和提供的材料皆是真实、合法、有效的,保证承担和赔偿本网因根据投诉通知对被投诉内容或被投诉人采取处理措施而遭受的全部损失。

       三、申诉声明包含的内容

       1.申诉人(是指被他人投诉的人)身份信息及证明材料

     (1)当申诉人为个人时,需提供申诉人真实的姓名、联系电话、邮箱及身份证(中国公民)或护照(外国公民)的照片或扫描件,以核实申诉人的真实身份信息。

     (2)当申诉人为企业时,需提供申诉人的企业名称、联系人、联系电话、邮箱及加盖企业公章的营业执照、申诉声明及经办人代理手续(包括经办人真实的姓名、联系电话、邮箱、身份证照片或扫描件及加盖企业公章的授权委托书),以核实申诉人真实身份信息及经办人代理权限。

     (3)代理申诉人申诉的,除按照前述中要求提供被投诉人的身份信息和证明材料外,还需参照前述中的要求提供代理人的身份信息和证明材料以及经申诉人签名或盖章的授权委托书。

       2.不构成侵权的初步证据

     (1)如相关内容具有合法来源,需提供由申诉人出具的完整授权,包括但不限于授权书、合作协议等。

     (2)如申诉人对相关内容享有合法权利并规范使用,需提供相应的权属证明材料,包括但不限于作品著作权登记证书、商标注册证、专利证书,或者作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳等能够证明作品权属、首次发表时间、发表平台等信息的材料。

     (3)其他能够证明申诉人有权上传、发布相关内容的证据。

       3.申诉事项

     (1)申诉人应明确未侵犯投诉人合法权益的原因。

     (2)申诉人应明确需要恢复被删除、屏蔽或断开链接的具体标题/名称、内容、链接(以内容在被删除、屏蔽或断开前的网络地址为准)。

       4.申诉人保证

       申诉人应在申诉声明中保证:申诉人所作陈述和提供的材料皆是真实、合法、有效的,保证承担和赔偿本网因根据申诉声明对被投诉内容采取恢复处理措施而遭受的全部损失。

      四、投诉与申诉的处理

      1.投诉的受理与审核:本网在收到符合法律要求及本网要求的投诉通知后,会及时视情节依法对涉嫌侵权内容采取删除、屏蔽或断开链接等方式处理。对不符合要求的,本网将视情况通知投诉人补正,并暂不处理投诉事项。

      2.通知被投诉人:本网在收到投诉人提交的符合要求的投诉通知后,会将投诉通知发送给被投诉人。

      3.通知投诉人:如被投诉人能够提供其不构成侵权的证据及申诉声明,本网会将申诉声明发送至投诉人,并告知投诉人可以向有关部门投诉或者向人民法院提起诉讼。

      4.被投诉内容的恢复:如本网未在投诉人收到本网转送的申诉声明及材料的次日起15日内收到其向有关部门投诉或向法院提起诉讼的维权材料、受理通知的,本网将依法终止对被投诉内容所采取的措施。

       五、投诉通知与申诉声明的接收方式

       联系电话:13710689908

       微信客服:13710689908

       QQ号码:3627888696

       电子邮箱:3627888696@qq.com

 

                                                                                  【仟科佰库校园招聘网《投诉与申诉》第一版本发布日期:2024年3月1日】